Termos de Uso (NDStation)

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar ou utilizar a plataforma NDStation, o Usuário concorda integralmente com os presentes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso o Usuário não concorde com quaisquer termos, ele não deve utilizar os serviços da NDStation.

2. OBJETO E DEFINIÇÕES

2.1. Plataforma: Software CRM (Customer Relationship Management) fornecido como serviço (SaaS), que inclui módulos de Contatos, Mensagens (WhatsApp), Agendamentos (Google Agenda), Caixa, Funis e Relatórios.

2.2. Serviços de Agência: Serviços complementares inclusos nos planos superiores (ND Plus e ND Pro+), incluindo Gestão de Tráfego ADS e Gestão de Mídias Sociais (Social Media).

2.3. Inteligência Artificial (IA): Ferramentas de automação e análise (IA no Chat, ND Agente 24h) fornecidas nos planos Basic e Pro+.

3. PLANOS E ACESSO (LICENÇA DE USO)

3.1. Licença: A NDStation concede ao Usuário uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível do software, sujeita ao pagamento pontual das mensalidades e às condições do plano contratado (ND Basic, ND Plus, ND Pro+).

3.2. Escalabilidade (Usuários): A Licença é concedida para o número de usuários base do plano contratado. A adição de usuários extras está sujeita a uma taxa mensal adicional por licença.

3.3. Exclusão de Funcionalidades: As funcionalidades são definidas por plano. O Usuário reconhece que funcionalidades avançadas (Ex: WorkSpace, ND Agente 24h) ou serviços de agência são exclusivas dos planos superiores.

4. PAGAMENTO E CONDIÇÕES FINANCEIRAS

4.1. Precificação: Os preços dos serviços são estabelecidos em DÓLAR (USD) e estão sujeitos à conversão para Real (BRL) no momento da transação.

4.2. Processamento: O processamento de pagamentos é realizado por um terceiro (Stripe ou similar). A NDStation não armazena dados de cartão de crédito.

4.3. Inadimplência: O não pagamento da mensalidade dentro do prazo estipulado resultará na suspensão imediata do acesso à plataforma e a todos os serviços contratados.

5. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

5.1. Uso Lícito: O Usuário é o único responsável pelo uso da plataforma e concorda em utilizá-la em conformidade com as leis brasileiras, incluindo a LGPD.

5.2. Comunicações (WhatsApp/Campanhas): O Usuário deve obter o consentimento expresso dos titulares de dados para o envio de mensagens em massa (Campanhas). O Usuário é inteiramente responsável por qualquer violação das políticas do WhatsApp e/ou da LGPD resultante de suas campanhas de comunicação.

5.3. Dados do Usuário: O Usuário é o Controlador de Dados de todos os dados inseridos na plataforma. A NDStation é a Operadora de Dados.

6. SERVIÇOS DE AGÊNCIA (ND PLUS E ND PRO+)

6.1. Gestão de Tráfego ADS: A NDStation se compromete a gerenciar e otimizar as campanhas de anúncios digitais do Usuário. A NDStation não garante resultados específicos (como volume de leads, custo por conversão ou vendas), pois estes dependem de fatores externos (orçamento de mídia, qualidade do produto/serviço do Usuário, e mercado).

6.2. Social Media: A NDStation se compromete a criar e programar conteúdo conforme o escopo do plano. O Usuário é responsável por fornecer informações precisas e aprovar o conteúdo final.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1. Resultados de Vendas: A NDStation não se responsabiliza por perdas, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso (ou incapacidade de uso) da plataforma ou dos resultados obtidos através dos Serviços de Agência.

7.2. Interrupções: A NDStation fará o possível para garantir a disponibilidade da plataforma, mas não garante que o serviço será ininterrupto, livre de falhas ou totalmente livre de erros.

8. VIGÊNCIA E RESCISÃO

Estes Termos permanecem em vigor enquanto o Usuário mantiver uma conta ativa. O Usuário pode rescindir o contrato a qualquer momento, cancelando a sua assinatura.