01Direito de exclusão
Em conformidade com o Art. 18, VI da LGPD, o usuário tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento.
02Procedimento de solicitação
Para solicitar a exclusão definitiva da sua conta NDStation:
Acesse o Painel de Configurações > Conta > Zona de Perigo > Excluir Conta.
Ou envie um e-mail formal para contato@ndstation.com.br com o assunto "EXCLUSÃO DE CONTA".
03Consequências da exclusão
Perda irreversível de acesso à plataforma.
Remoção de todos os funis, contatos, históricos de conversas e configurações.
Cancelamento imediato de cobranças futuras recorrentes.
04Retenção de dados (legal)
A NDStation reserva-se o direito de manter determinados dados (como registros de transações financeiras e logs de acesso) pelo período exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses para logs) e legislação tributária (5 anos para notas fiscais), mesmo após a solicitação de exclusão. Estes dados serão mantidos em ambiente seguro e bloqueado para uso comercial.
05Backup prévio
Recomendamos fortemente que o usuário utilize a ferramenta de "Exportar Contatos" antes de proceder com a exclusão, pois a recuperação posterior é tecnicamente inviável.